KENDARIKINI.COM, MAKASSAR – PT PLN (Persero) menghadirkan fitur Simulasi Biaya melalui aplikasi PLN Mobile untuk mempermudah pelanggan.
Fitur ini memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya layanan listrik secara akurat, rinci, dan transparan sebelum pengajuan.
General Manager PLN UID Sulselrabar, Edyansyah, mengatakan inovasi ini bagian peningkatan kualitas pelayanan pelanggan.
Menurutnya, pelanggan kini dapat menghitung kebutuhan biaya listrik secara mandiri hanya melalui ponsel.
PLN juga menilai fitur ini membantu pelanggan menghindari praktik perantara yang berpotensi merugikan.
Dengan estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa pihak ketiga.
Seluruh proses layanan kelistrikan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi PLN Mobile sesuai ketentuan.
Untuk menggunakan fitur, pelanggan cukup mengunduh PLN Mobile di Play Store atau App Store.
Setelah login, pilih menu “Simulasi Biaya”, isi jenis layanan, lalu tekan tombol “Hitung”.
Estimasi biaya akan muncul otomatis sesuai paket layanan, termasuk opsi Sertifikat Laik Operasi.
PLN memastikan informasi biaya ditampilkan rinci agar pelanggan dapat merencanakan kebutuhan listrik lebih baik.
PLN mengimbau masyarakat menggunakan layanan resmi melalui PLN Mobile tanpa perantara.*
