KENDARIKINI.COM – PT PLN (Persero) menghadirkan kemudahan layanan digital bagi pelanggan listrik pascabayar melalui fitur SwaCAM di aplikasi PLN Mobile.
Fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat angka kWh meter secara mandiri tanpa menunggu petugas PLN datang ke lokasi.
Pelanggan cukup memotret angka meteran, lalu menginput data melalui aplikasi untuk diproses sebagai dasar tagihan bulanan listrik.
General Manager PLN UID Sulselrabar, Edyansyah, mengatakan SwaCAM meningkatkan kemudahan dan transparansi layanan kepada pelanggan.
Menurutnya, pelanggan dapat mengetahui pemakaian listrik secara langsung sehingga tagihan lebih akurat sesuai konsumsi aktual.
Penggunaan fitur ini cukup mudah melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh di perangkat smartphone pelanggan.
Langkahnya, buka aplikasi, pilih menu Catat Meter, lalu mulai SwaCAM dan ambil foto angka kWh meter.
Selanjutnya, pelanggan memasukkan ID pelanggan dan angka meter sesuai foto, kemudian mengirimkan data ke sistem PLN.
PLN menetapkan periode pencatatan mandiri hanya pada tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya.
Jika pelanggan tidak menginput data pada waktu tersebut, pencatatan akan dilakukan oleh petugas PLN secara otomatis.
PLN mengimbau pelanggan memanfaatkan fitur ini untuk mendukung pelayanan listrik yang lebih transparan dan efisien.
Transformasi digital ini menjadi upaya PLN menghadirkan layanan cepat, praktis, dan akurat bagi masyarakat.*
