KENDARIKINI.COM – Perumdam Kota Kendari bergerak cepat merespons aduan warga, Jumat 27 Maret 2026.
Aduan menyebut kebocoran pipa instalasi air di Kelurahan Baruga, Kecamatan Baruga, Kota Kendari.
Pesan warga meminta petugas PDAM segera datang ke lokasi dekat Bundaran Adi Bahasa.
Video berdurasi 22 detik turut memperlihatkan kondisi kebocoran pipa tersebut.
Direktur Perumdam Kendari, Sukriyaman, langsung menurunkan tim teknis untuk penanganan cepat.
Tak berselang lama, tim berhasil memperbaiki kebocoran dan memulihkan aliran air.
Sebelumnya, Perumdam meluncurkan layanan La Gacor untuk mempercepat respons aduan masyarakat.
La Gacor merupakan singkatan dari Layanan, Gangguan, dan Kebocoran dalam sistem pelayanan PDAM.
Sukriyaman menegaskan, layanan ini menjadi jembatan komunikasi antara PDAM dan pelanggan.
Ia menyebut setiap aduan ditargetkan ditindaklanjuti maksimal 24 jam sejak laporan diterima.
Menurutnya, inovasi ini bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih.
Perumdam juga melakukan digitalisasi sistem dan kalibrasi alat produksi secara bertahap.
Langkah ini bertujuan menjaga kualitas serta kuantitas distribusi air kepada masyarakat.
Program La Gacor sejalan dengan arahan Pemkot Kendari untuk peningkatan pelayanan publik.
Wali Kota Kendari mendorong inovasi demi mewujudkan kota layak huni dan berkelanjutan.
Perumdam berharap masyarakat aktif melaporkan gangguan agar penanganan lebih cepat.*
