KENDARIKINI.COM – Layanan Telkomsel di wilayah Pudohoa, Kecamatan Mowila, Konawe Selatan, Sulawesi Tenggara, mengalami gangguan sejak Selasa, 31 Maret 2026.
Gangguan tersebut terjadi akibat terhentinya pasokan listrik pada perangkat BTS yang melayani wilayah tersebut.
Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Kendari, Habibi M Tau, menjelaskan penyebab gangguan adalah pencurian kabel power BTS.
Akibat kejadian itu, operasional jaringan tidak dapat berjalan normal dan berdampak pada layanan pelanggan di sekitar lokasi.
Telkomsel telah berkoordinasi dengan mitra provider BTS serta melaporkan kasus ini kepada pihak berwenang.
Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari proses penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.
Untuk memulihkan layanan, Telkomsel mengupayakan pengadaan kabel power pengganti dari Kendari.
Selain itu, persiapan pemasangan kembali perangkat di lokasi BTS juga sedang dilakukan.
Proses pemulihan layanan diperkirakan memerlukan waktu hingga tiga hari atau 3×24 jam.
Namun, durasi tersebut dapat berubah tergantung ketersediaan material dan kondisi lapangan.
Telkomsel mengimbau masyarakat untuk melaporkan aktivitas mencurigakan di sekitar BTS kepada pihak berwenang.
Laporan juga dapat disampaikan melalui Call Center Telkomsel 188 yang tersedia selama 24 jam.
Telkomsel turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui layanan resmi Telkomsel.*
