MAKASSAR, KENDARIKINI.COM – Telkomsel Pamasuka memastikan kualitas jaringan tetap stabil selama Ramadan dan Idulfitri 2026.
Lonjakan mobilitas masyarakat memicu peningkatan aktivitas digital di berbagai wilayah operasional perusahaan.
Telkomsel melakukan penguatan jaringan sejak awal Ramadan di titik prioritas dan jalur mudik.
Pemantauan layanan dilakukan berbasis AI dan didukung kesiapan tim lapangan selama periode RAFI 2026.
Data internal mencatat puncak pergerakan pelanggan mencapai 807 ribu orang pada H+2 Idulfitri.
Arus terbesar menuju Sulawesi 390 ribu pelanggan, Kalimantan 284 ribu, dan Papua 132 ribu.
Payload trafik data mencapai 17,4 PetaByte atau meningkat 10,4 persen dibanding hari normal.
Pertumbuhan trafik tertinggi terjadi di Sulawesi 12,9 persen, Maluku Papua 10,9 persen, dan Kalimantan 7,8 persen.
Aplikasi dominan digunakan meliputi WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube.
WhatsApp mencatat pertumbuhan tertinggi hingga 38,13 persen sebagai sarana komunikasi utama.
Kategori komunikasi meningkat 37,32 persen, media sosial 34,61 persen, dan e-commerce 29,7 persen.
Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas meliputi transportasi, wisata, permukiman, dan pusat keramaian.
Teknologi AI dan Machine Learning digunakan menjaga stabilitas jaringan secara end-to-end.
Sebanyak 97,2 persen gangguan berhasil diselesaikan tepat waktu dengan ketersediaan layanan 99,5 persen.
Lonjakan trafik tetap terkendali di daerah tujuan mudik dan lokasi wisata populer.
VP Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief, menegaskan komitmen layanan optimal bagi pelanggan.*
