KENDARIKINI.COM – Kalla Toyota meluncurkan inovasi pelayanan Local & Eco Delight dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.
Peluncuran tersebut berlangsung pada 4 September 2026 secara serentak di seluruh jaringan dealer dan customer lounge Kalla Toyota.
Layanan terbaru itu diterapkan di Sulawesi Selatan, Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat.
Program Local & Eco Delight menghadirkan minuman selamat datang dan makanan ringan berbahan lokal khas Sulawesi.
Sajian tersebut menggunakan peralatan makan yang dapat digunakan kembali untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai.
Setiap sajian juga dilengkapi kartu edukatif mengenai sejarah, cita rasa, dan nilai kearifan lokal produk.
Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, M. Noor Iqbal Yafie, mengatakan inovasi tersebut menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih menyenangkan.
“Melalui inovasi Local & Eco Delight, Kalla Toyota tidak hanya ingin memberikan layanan teknis otomotif terbaik,” ujarnya.
Menurutnya, setiap interaksi di customer lounge menjadi peluang mengedukasi masyarakat tentang langkah nyata menuju masa depan berkelanjutan.
Selain itu, Kalla Toyota meluncurkan SPEKTA Signature – 5 Senses of Hospitality untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Konsep tersebut mencakup lima dimensi, yakni See, Taste, Hear, Touch, dan Feel.
See diwujudkan melalui sambutan manajemen, sedangkan Taste menghadirkan sajian lokal dengan penyajian ramah lingkungan.
Hear melalui musik instrumental bernuansa lokal Sulawesi, sementara Touch diwujudkan melalui Health Check.
Adapun Feel menghadirkan aktivitas keluarga KIDDO ARTventure in Culture.
Kalla Toyota menyebut keseluruhan inovasi tersebut dirancang untuk membangun kedekatan emosional dan pengalaman berkesan bagi pelanggan.*
