KENDARIKINI.COM — Wakil Kepala Polda Sulawesi Tenggara melakukan pengecekan layanan call center 110 di Polres Buton, Kamis (19/3/2026).
Kegiatan ini bertujuan memastikan pelayanan masyarakat berjalan optimal menjelang Hari Raya Idul Fitri 1447 Hijriah.
Waka Polda Sultra Brigjen Pol Gidion Arif Setyawan memimpin langsung kunjungan bersama pejabat utama dan Kapolres Buton.
Rombongan langsung meninjau ruang layanan 110 untuk memeriksa sarana, sistem pelaporan, dan kesiapan operator.
Pengecekan meliputi perangkat komunikasi, mekanisme penerimaan laporan, serta kecepatan respons terhadap aduan masyarakat.
Waka Polda juga berdialog dengan operator guna memahami alur kerja dan kendala di lapangan.
Ia menegaskan layanan 110 harus siaga 24 jam sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian.
“Setiap laporan harus ditangani cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab,” tegasnya.
Selain itu, personel diminta mengedepankan sikap humanis saat melayani masyarakat.
Menurutnya, pendekatan humanis penting agar masyarakat merasa aman dan nyaman.
Waka Polda juga mengingatkan peningkatan kesiapsiagaan menjelang lonjakan aktivitas Lebaran.
Fokus pengamanan mencakup pelayanan, penegakan hukum, dan menjaga stabilitas kamtibmas.
Kapolres Buton AKBP Ali Rais Ndraha menegaskan komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Optimalisasi layanan 110 disebut menjadi prioritas sebagai akses pengaduan masyarakat.
Pengecekan ini diharapkan meningkatkan kesiapan personel dalam memberikan pelayanan maksimal.
Situasi keamanan di wilayah hukum Polres Buton ditargetkan tetap aman dan kondusif.*
